驻省市场监管局纪检监察组护航南博会交易市场平稳有序
自第9届南博会在昆明开幕以来,驻省市场监管局纪检监察组牢固树立“一盘棋”意识,坚持问题导向、服务导向,以精准监督推动驻在单位强化源头管控,提高监管力度,全力营造安全、放心、舒心的展会交易秩序。
纪检监察组结合南博会期间人流密集、消费集中等特点,及时开展省市场监管局相关处室负责人座谈调研,共同研判风险,督促驻在单位加强参展商品监管、食品安全监管、知识产权保护、交易秩序维护、投诉举报处理等工作,对展会期间各类违反交易秩序行为严厉打击,严肃查处,推动驻在单位聚焦工作重点。加强统筹谋划,牵头成立交易秩序工作部,每个展馆配备专门执法队伍,成立以昆明市市场监管局为主的联合执法组,由427名执法人员负责现场检查、现场调解、规范指导等工作。省市场监管局成立协查指导组,139名执法人员动态开展巡馆检查,点面结合,确保做到监管不留死角、不留盲区。
纪检监察组聚焦群众关心关切的热点问题,对关键环节、重点岗位开展专项监督,通过列席工作会、面对面沟通,督促驻在单位提升源头风险排查的准确性,聚焦食品、药品、特种设备开展全覆盖检查,加大对在用电梯的安全检查力度,加强专利、商标、地理标志等知识产权的使用和管理。同时,督促市场监管部门持续健全会中、会后消费投诉处置工作机制,在展馆内设置综合消费维权服务站、知识产权维权服务点、珠宝玉石检测点、食品安全快检点和交易秩序服务点,对消费者投诉举报,做到第一时间回应和解决消费者诉求,确保“消费纠纷不出展馆”“消费纠纷处理在展馆”“调解成功在展馆”。
“食品、药品、化妆品、医疗器械证照资质是否齐全?”“交易秩序服务站点的工作人员是否在位?”纪检监察组坚持在联动检查中纵向延伸,将监督触角延伸到展会各角落。
该纪检监察组以食品、中药材、珠宝玉石、土特产等展台为重点,全方位了解交易秩序服务站点工作情况,对市场监管领域责任落实情况开展监督检查。走访重点参展商户,零距离了解市场交易情况,随同执法人员对商户证照资质、产品质量开展检查,在现场体验中发现问题、指出问题,推动省、市、区三级市场监管部门相关负责人包保展馆,对展馆实行网格化管理,加强行政指导,实现从源头准入到末端监管,从展前审查到展中监管的责任闭环、工作闭环、监管闭环,督促经营者诚信守法经营,依法查处虚假宣传、销售假冒伪劣商品等违法行为,将严重违反法规的商贩列入黑名单,杜绝其后续参展机会,切实提升展馆内经营行为的规范性。
“我们不断拓宽监督‘广角’,运用直奔基层、直播现场的‘末端工作法’,全程跟进监督,督促驻在单位用‘监管+服务’双轮驱动,加强协同配合,聚焦关键环节、重点商品强化监督检查,构建及时、高效的常态化监测体系。以‘订单式’监督推动市场监管部门持续畅通投诉举报渠道,切实做好消费纠纷源头化解工作,共同拧紧南博会期间交易秩序‘安全阀’。”驻省市场监管局纪检监察组主要负责人表示。