2月23日11时，昭通市市场监管局局长王剑竹到昭通市民之家市场监管服务窗口，开展“营商环境大提升、办事服务大体验”活动。

企业登记窗口前，昭通市交通建设投资开发集团有限责任公司办事人员，正在申请总经理备案登记。

“你好，我是昭通市市场监管局局长王剑竹，很高兴为你服务！我们正在开展‘营商环境大提升、办事服务大体验’活动，请允许我陪你全程办理这一事项。”王剑竹局长与办事的女同志热情握手。
　　一会儿功夫，登记事项当场办理完毕。
　　王剑竹在办理现场悉心听取服务对象对市场监管窗口服务的意见建议：“再耽误你几分钟时间，请问你对我市的营商环境是否满意？对我们办事服务有什么意见建议？”
　　“非常满意！之前我在电话里向市场监管审批科的同志作了咨询，他们耐心对我做了指导，告诉了我需要的流程和材料，今天我带好材料过来办理，体验就一个字：快。”

近年来，昭通市市场监管局全面落实国家、省、市关于深化“放管服”改革持续优化营商环境的重大决策部署，以“最多跑一次”为原则，以“一次不用跑”为目标，采取有力措施，进一步深化商事制度改革和“证照分离”全覆盖改革，压减办事环节，优化办事流程，提升服务效率，压缩审批时限，着力营造便捷高效公开透明的营商环境，为群众创新创业、市场主体发展壮大提供优质服务，为促进昭通经济社会高质量跨越发展作出了积极贡献。截至2021年底，昭通市新登记市场主体6.25万户，全市实有市场主体28.35万户，增速再创历史新高。

市县两级市场监管部门主要领导及班子成员、中层干部，将定期不定期持续深入本部门政务服务窗口，现场联系服务对象，全流程“帮办”(或“陪办”)群众和企业办理设立登记、变更登记、注销登记等审批事项，以指南“懂不懂”、流程“通不通”、体验"好不好”为标尺，现场体验窗口办事人员的工作作风、业务能力、服务水平，听取服务对象意见建议和需求，及时查找市场监管服务在审批流程、工作作风、服务能力等方面的问题和不足，推动窗口服务转作风、提效率，促进行政审批更便捷、更亲民，全力打造“流程更优、效率更高、服务更好、获得感更强”的一流营商环境，为持续压减企业开办时间、促进市场主体发展培育、提升市场主体满意度奠定坚实基础。

2022年以来，昭通市市场监管局深入贯彻市委市政府关于在全市开展营商环境大提升专项行动的安排和要求，建立了领导干部办事服务体验常态机制，主要领导率先垂范，带头落实一线工作法，精心组织开展“营商环境大提升、办事服务大体验”活动。