临沧市市场监管局积极推进消费环境建设提质增效

近年来，临沧市市场监管部门以“优化消费体验、提升消费信心、激发消费活力”为目标，全面推进消费环境建设提质增效。

一、净化市场秩序，放心消费品质领航

临沧市市场监管部门通过数字赋能、品牌驱动、强化监管，推广使用区域公共品牌，进一步规范茶行业市场，打造以“中国·双江冰岛茶荟”为代表的茶叶直播平台，构建“区域品牌+企业品牌”双驱动模式，挖掘普洱茶文化内涵，打造具有地域特色的消费品牌，成功构建普洱茶消费品牌矩阵。

开播以来，累计直播304场，销售额9443万，做到“零投诉”，营造了放心消费普洱茶的市场环境，吸引众多茶商茶客纷至沓来，推动临沧茶叶产业高质量发展。

二、共建共治诚信商圈，放心消费畅享无忧

以营造消费需求持续增长、产品服务品质放心、消费权益有效保障的放心消费环境为目标，临沧市共培育1149户放心商店、放心餐饮等基础单元，以及10条放心商圈、放心综合体等集聚区，建设1065个消费维权服务站，从商家诚信经营到消费纠纷“不出圈”，有效改善消费者的购物体验。

三、提升服务效能，消费权益有保障

2024年以来，临沧市受理投诉举报5867件，为消费者挽回经济损失610.34万元，有力维护了消费者合法权益。新增ODR企业32户，累计86户，处理消费纠纷55件，推动消费维权服务质效双升。

下一步，临沧市市场监管部门将联合有关部门共同实施优化消费环境三年行动，聚焦消费环境突出问题，着力提升商品服务质量，规范市场秩序，破除维权堵点，持续优化消费环境，为消费者创造更加优质、安全的消费条件，助力经济高质量发展。