开远市市场监管局“走流程、坐窗口”推动营商环境再优化

为进一步优化营商环境，切实提升群众办事效率和体验，近日，红河州开远市市场监管局主要领导走进市政务服务中心市场监管窗口，以“群众+工作人员”双重身份，围绕“高效办成一件事”落实情况，对政务服务流程开展多角度、全流程体验。

聚焦线上线下政务服务大厅是否真正实现“能办理、快办理、好办理”的核心问题，以群众身份，体验开办餐饮店“一件事”全流程。从取号、排队到业务办理，逐一感受各环节的耗时与便捷程度。随后，又以工作人员身份“坐窗口”，现场受理开办企业“一窗通”、企业变更“一件事”、企业注销“一件事”等业务。针对体验中发现的不足，对联合办理事项的线上流程进行全面梳理，逐项排查流程梗阻点，切实提升线上办理的覆盖率与便捷度。

下一步，开远市市场监管局将以“高效办成一件事”为牵引，全面提升政务服务标准化、规范化、智能化水平，真正实现便民服务“加速度”，为优化开远市营商环境注入更强动力。