云南省消费者协会

2021年1号消费提示

注重消费安全 欢乐祥和过节

2021年元旦、春节即将来临，为避免消费纠纷，云南省消费者协会提醒广大消费者在节日期间注重科学、文明、绿色、安全消费，增强疫情防控意识，自觉践行“厉行节约、反对浪费”新风尚，欢乐祥和过佳节。

一、选购和食用进口冷链食品注意做好防护

为加强疫情防控，消费者应到证照齐全、信誉良好的商场、超市购买进口冷链食品，尽量减少购买来自疫情高风险地区的产品。购买预包装冷冻冰鲜食品时，要关注生产日期、储存条件等食品标签内容,查看食品是否在保质期内。挑选时要正确佩戴口罩并使用一次性塑料袋，购物后及时用肥皂或洗手液清洗双手，洗手前双手不触碰口、鼻、眼等部位。处理食材应注意生熟分开、煮熟煮透。食用后一旦出现发热、咳嗽、腹泻症状，要及时到正规医疗机构就医，并主动告知食用时间、食品种类和食材来源等信息。

二、拒绝舌尖上的浪费

提倡大家自觉践行“厉行节约、反对浪费”新风尚，拒绝舌尖上的浪费。养成良好的饮食习惯，注意科学饮食，营养膳食均衡，不暴饮暴食，不饮用来历不明的散装白酒。拒绝购买和食用野生动物和毒性中药材。预订年夜饭，要弄清菜品名称、内容、规格和价格，合理搭配菜品，按需点餐，爱惜食物，避免浪费，建议与经营者就餐房（桌）号、开席时间、付款方式、服务内容、额外收费项目、取消变更的违约责任等进行书面约定。在外就餐建议使用公勺公筷，安全文明就餐。

三、安全消费烟花爆竹

到有销售许可证的经营户选购烟花爆竹，购买时要注重商品质量和品牌，防范伪劣商品带来人身财产伤害的风险。按燃放说明在规定燃放烟花爆竹区域正确燃放。倡导文明消费，减少购买燃放烟花爆竹，践行绿色、低碳、环保的消费方式。

四、外出旅行确保平安

当前，我省新冠疫情“外防输入、内防反弹”压力依然较大，要克服麻痹思想、松劲心态，做好个人防护。要科学佩戴口罩，保持必要的社交距离，勤洗手、不扎堆、不聚集。不前往中高风险等级疫情地区旅行。省内出行可以通过“一部手机游云南”APP对“吃、住、行、游、购、娱”各环节进行预订，主动配合景区落实“预约、错峰、限流”要求。参团游时，一定要签订合同，明确双方权利和义务，注意其中的违约责任约定。自驾出游前认真检查车况，关注实时路况信息，根据行程准备好食物、水、口罩、消毒湿巾或酒精棉片等用品。

消费者在购买商品或接受服务过程中，要养成索要并保存发票、购物小票等凭证的好习惯。发生消费纠纷可先与商家协商和解，协商不成可及时拨打12315投诉举报电话向当地市场监管部门或消费者协会投诉，依法维护好自身的合法权益。