云南省消费者协会

2022年第11号消费提示

抵制过度包装 共迎“绿色”双节

中秋、国庆马上来临，云南省消费者协会结合近期市场消费热点和节日消费特点，发布2022年中秋、国庆“双节”消费提示，提醒广大消费者弘扬节日优秀传统文化，倡导科学、理性、绿色消费，抵制过度包装，共同参与社会监督，助力疫情防控，共迎“双节”。

一、过度包装要抵制。商品过度包装、“天价”月饼和蟹卡蟹券泛滥等问题，与绿色低碳发展背道而驰，与传统文化本源异化脱节。为倡导绿色消费，近日国家多部门联合发布《关于遏制“天价”月饼、促进行业健康发展的公告》，云南省市场监督管理局积极响应，印发《云南省市场监督管理局集中整治商品过度包装、“天价”月饼和蟹卡蟹券等问题实施方案》，开展商品过度包装、“天价”月饼和蟹卡蟹券的集中整治，让节日商品回归传统文化本源，推动节日消费、节日文化返璞归真。云南省消费者协会呼吁广大消费者将关注的目光回归到传统节日本身，关注传统文化内涵，自积极践行简约绿色的消费理念，自觉抵制商品过度包装，在节日消费中践行低碳、绿色、简约、适度的消费理念，倡导文明、健康、节约资源、保护环境的消费方式，在购买商品时选择简单适度包装的节日商品，自觉抵制以商品包装为噱头诱导或者误导消费者购买的行为，拒绝为过度包装的商品买单。同时，也希望消费者积极主动参与到消费监督中来，对生产经营者的过度包装行为积极监督，及时举报，推动企业开发简约适度、绿色低碳的包装设计，共同参与抵制过度包装的绿色消费实践活动。

二、出游消费要安全。节日出行，无论选择长途出行或是短途旅游，都要时刻绷紧“疫情防控”这根弦，做好出游疫情防控的充分准备，提前了解目的地的疫情风险等级、防控措施，遵守景区预约、限流等游玩规定，合理规划出游线路，选择错峰出行。出游期间要密切关注疫情动态，自觉遵守疫情防控规定，积极主动做好自我防护措施，配合工作人员查绿码、测体温，自觉做到戴口罩、勤洗手、常消毒。在跟团出游时要选择资质齐全的正规商家、旅行社，警惕“低价团”等消费陷阱。签订旅行合同时，要认真阅读相关条款，不可盲信盲签，合同上一般应写明行程安排、食宿标准、出行交通、收费项目、违约责任等事项，消费者的任何疑问商家都应明确解答，对于容易发生纠纷的点一定要事先约定好并在合同中注明。网络预订时也要仔细确认相关条款，截图保存好付费凭证、和客服沟通的记录等，方便产生纠纷时依法维权。

三、假期购物要理性。节日购物呼吁消费者理性选购，正确看待节日期间线上线下商家的各类打折促销活动，不被低价诱惑，不盲目跟风，理性按需购买，以免掉入“先涨后降”“明降暗涨”等消费陷阱中。消费者网购时，要尽量选择大型知名的购物网站或企业官方平台，保存好与商家的聊天记录和购物凭证；网络订餐时，注意选择信誉好的平台和供餐商家，养成下单前确认商家资质的习惯。购买的过程中要注意保护个人信息，不要轻易扫描不认识的二维码，不轻易点击陌生的网络链接，不向陌生人透露自己的个人信息，不轻易相信商家任何要求私下交易的借口。网上支付时尽量使用第三方支付软件进行交易，不要直接向商家转账；线下使用电子支付时，要先向商家确认支付二维码，确认无误后再付款。交易后要保留交易过程中的聊天记录、支付凭证、快递单、商品包装等维权凭证，方便产生纠纷时依法维权。

弘扬传统文化，低碳绿色消费需要大家一起努力。云南省消费者协会提醒广大消费者，消费时一定要索要消费凭证并妥善保存，一旦发生消费纠纷，及时和商家协商解决，协商不成时拨打12315投诉举报电话或者向当地消费者协会寻求帮助，依法维护自身合法权益。