云南省市场监督管理局、云南省消费者协会

2019年第7号消费提示

中秋、国庆两节消费提示

2019年中秋、国庆佳节将至，为引导广大消费者过一个欢乐、祥和、平安的佳节，针对“两节”期间月饼等传统时令食品消费集中和外出旅游消费者较多特点，云南省市场监督管理局、云南省消协提醒广大消费者：

购买月饼时请注意

一是要选择正规渠道购买。消费者应选择证照齐全的大中型超市、商场、规范的农贸市场、糕点专卖店及信誉好的大型网络平台购买口碑好、产品参数完整的月饼。二是选购时关注月饼质量。购买时既要留意产品的生产日期、保质期、厂名厂址、联系电话、贮存条件、生产许可证号、产品执行标准等标识是否齐全，又要注意查验月饼质量，质量好的月饼，形状周正饱满，能散发月饼特有的扑鼻香味，使用劣质原辅料制作或存放时间较长的月饼，则会有一股异味或哈喇味。三是要按贮存条件科学储存。消费者应按储藏方法正确储存，防止食用变质的月饼。四是要注意适量食用。月饼糖分、油脂含量较高，过量食用可能引起肠胃不适，食用应有度，老人、儿童、肠胃功能不适者等人群，更应适量食用。

外出旅游请注意

一是参团出行应选择正规旅行社。消费者应选择管理规范、信誉良好的旅行社参团，并与之签订包含行程安排、交通工具、住宿标准、餐饮标准、游览景点、旅游保险等内容的旅游合同。二是自驾游要合理规划旅游线路，错峰出行。消费者应根据自己身体状况、兴趣爱好、时间安排、天气预报等合理规划自驾游线路，出行前检查、保养好车辆，确保安全行驶。今年“十一”高速公路七座以下(含七座)小客车免收过路费时间从10月1日0时开始,10月7日24时结束，建议消费者关注实时路况信息，合理错峰出行，以免耽误行程。三是提前预订门票、酒店。“十一”黄金周是旅游高峰时节，为确保出行预期，确定行程后可提前预订景点门票及口碑好的酒店。四是注意绿色文明出游。知晓并自觉遵守《中国公民出境旅游文明行为指南》和《中国公民国内旅游文明行为公约》等规范，讲文明、守秩序，增强节约资源和保护环境意识，遵守社会公德，尊重当地宗教、民族、风俗习惯，塑造良好形象。五是增强安全防范意识。旅行过程中注意妥善保管好个人财物和身份证或护照等重要证件，根据自己身体状况慎重选择具有一定危险性的娱乐项目。

最后提醒消费者，“双节”期间消费记得索要并妥善保管好发票等凭证，作为日后维权的重要依据。发生消费纠纷，可先与商家协商解决，协商不成可拨打当地12315投诉，也可向当地旅游监管部门或消费者协会投诉。