云南省市场监督管理局关于规范云南省2026年考试录用公务员笔试期间

住宿行业经营者价格行为的提醒告诫书

全省各住宿业经营者：

云南省2026年考试录用公务员笔试将于近期举行，为规范我省笔试期间住宿行业经营者价格行为，维护市场价格秩序及广大考生、家属合法价格权益，现对全省住宿行业经营者提醒告诫如下：

一、遵守《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规，严格执行明码标价规定，标价内容真实明确、清晰醒目，遵循公平、合法、诚实信用的定价原则合理定价，切实加强价格自律、规范自身价格行为，自觉接受监管部门和社会监督。

二、相关经营者应当在网络推销页面和经营场所的醒目位置，标明各类客房价格及服务内容，宣传图片应与客房实际状况相符。如有价格变动应及时调整并告知消费者，不得在标价之外加价销售客房或提供服务。

三、不得无正当理由大幅度或者变相大幅度提高价格。不得在住宿预订平台或线下预订过程中虚假折价、减价或者虚假价格比较。不得使用欺骗性、误导性的语言、文字、数字、图片或者视频等标示价格及其他价格信息。不得无正当理由拒绝履行或者不完全履行价格承诺。不得不标示或者显著弱化标示对消费者不利的价格条件。对于因不可抗力因素导致的住宿服务变更或取消，应按照相关法律法规和合同约定妥善处理，不得借机收取不合理费用。

四、在第三方平台等渠道预定房间订单生效的情况下，不得单方面毁约或擅自提高价格。

五、严禁捏造、散布涨价信息或利用其他手段哄抬价格。

六、严禁相互串通、操纵客房价格。

对于经营者相互串通，操纵市场价格，造成商品价格较大幅度上涨或者捏造、散布涨价信息哄抬价格，实施价格欺诈等价格违法行为，市场监管部门最高可处以50万元罚款；情节严重的，责令停业整顿或吊销营业执照。

市场监管部门将高度关注考试期间全省住宿价格变化趋势，加强对住宿行业经营者价格行为的监督检查。通过12345、12315投诉举报电话及时受理社会举报投诉，对经提醒告诫仍不整改的违法违规行为，将从严从重查处；对性质恶劣、情节严重、社会影响较大的违法典型案件将通过新闻媒体公开曝光。

云南省市场监督管理局

2026年3月6日