党建引领“新”力量 赋能基层治理与行业发展 “媒体看云南市场监管”活动在昆明举行

6月23日，“媒体看云南市场监管”活动在昆明举行，由新华网、云南广播电视台、云南网组成的媒体调研组，跟随云南省市场监管局深入昆明市盘龙区外卖配送行业党委和云南康乐茶文化城党支部进行实地调研，了解“小个专”及网约配送行业党委在提升基层治理效能、促进行业健康发展等方面的先进做法与鲜活样本。

在盘龙区，调研组实地走访了“新新荟”党群服务中心与金辰街道金实社区。通过参观党群服务中心，与骑手及行业党委面对面交流，详细了解盘龙区在网约配送群体凝聚、“骑手友好社区”建设、引导骑手参与基层治理及关心关爱等方面开展的工作。

作为全省首个外卖配送行业党委，盘龙区外卖配送行业党委通过构建“1+4+2+N”组织架构、创新打造“五链同心”党建品牌等方式，积极破解群体发展难题。目前，全区已建成100个“蜂享驿站”集群，为骑手提供饮水、充电、休憩、法律咨询等多元化服务；搭建“骑手议事会”平台，畅通诉求表达与协商共治渠道。此外，选聘67名网格员和28名食品安全监督员，引导骑手从“服务对象”转变为基层治理的“参与者”。自行业党委成立以来，全区外卖行业投诉举报量同比下降35%，骑手群体的归属感和职业荣誉感显著增强，党建引领下的共建共治共享格局初步形成。

随后，调研组来到云南康乐茶文化城，深入了解云南康乐茶文化城党支部（以下简称“茶城党支部”）在优化营商环境、化解消费纠纷及强化知识产权保护等方面的做法。茶城党支部按照“建立一个点、带动一个片、辐射一个面”的思路，在市场内划分8个责任区实行网格化管理，并在全省率先实施党员经营户挂牌经营，10家党员经营户通过亮明身份、诚信经营、服务群众，以身作则发挥示范引领作用，带动全体商户共同营造文明守信的市场氛围。

为打通服务“最后一公里”，2022年，官渡区市场监管局在茶城设立“助企便民服务中心”，开办企业“一窗通”服务专区，设立昆明市知识产权保护中心维权援助工作站。同时，联合法院、检察院等部门开展知识产权普法宣传；设立昆明市营商环境观察站，选聘12名商户担任营商环境观察员；开通“ODR在线争议解决机制”投诉通道并建立先行赔付制度，确保各类纠纷快速响应、妥善处理，切实保护消费者合法权益。2017年至今，茶城共评选出“尊重知识产权示范经营户”24户、“诚信经营放心消费承诺店”350户，先锋力量占比达77.2%。

此次调研活动生动展示了云南省市场监管系统在新业态新就业群体党建和专业市场党建方面的工作成效。下一步，云南省市场监管局将持续深化“小个专”及网约配送行业党建工作，不断激发“新”力量，助力全省经济社会高质量发展。