丽江市市场监管局转变作风 下沉一线调处消费投诉

今年7月以来，丽江市市场监管局积极转变作风，让服务“沉下去”，让作风“提上来，结合暑期旅游市场整治、提升“窗口”服务力，抽调行政执法人员下沉一线，现场处置消费诉求。

树立同城同责理念，责任主动扛上肩。以“躺平式”干部专项整治为契机，转变作风，主动担当，打破区域属地监管原则，实行同城同责，抽调行政执法力量重心下沉，主动分担古城区市场监管局责任范围内的消费诉求件调解，组织执法人员到具体点位，深入了解情况，用心规范处置，坚持事事有回应、件件有回音。

强化暑期旅游监管，维护市场秩序。从7月1日起，以“5+2”工作模式，组织执法人员到一线旅游市场巡查监管，采取灵活方式进行暗访、现场例行监督检查，积极营造良好的旅游市场环境。截至目前，立案查处16件，办结4件。

简化“窗口”流程，聚焦服务扩面提质。让服务“沉下去”，让作风“提上来，树牢“人人都是营商环境、事事关乎营商环境”理念。极力简化、再简化企业注册登记、企业注销、商标注册受理流程，全面推动优化营商环境,聚焦服务扩面提质，持续推进政务服务从“能办”向“好办”转变。沉到一线点位，指导和规范丽江市餐饮服务单位全过程操作，推动形成“政府监管、餐饮服务单位自律、大众监督”的创新监管模式，有效提高监管效能，为丽江各区县“创建省级食品安全示范城市”提供标准技术支撑。