文山州市场监管部门“三举措”推动“高效办成一件事”落地生根

今年以来，文山州市场监管部门提前谋划、对照标准、拓展思路，高效推动开办餐饮店、开办药店、企业信息变更和企业注销4个“一件事”落地生根。

提前谋划，确保“一件事”接得住。抓好工作承接，及时完成政务服务事项配置，做好受理账号及管理账号配置。抓好学习贯彻，吃透文件精神，仔细研读管理用户操作手册、业务流程图等，提升审批服务能力。抓好动员培训，及时组织参加业务培训，熟悉业务系统操作流程。抓好人员配备，选强配齐窗口工作力量。

对照标准，推进“一件事”落得实。优化审批程序，坚持“一表申请、一套材料、一次提交、联动办结”的原则设计申请表单，通过部门流程再造、数据共享、并联审批等方式，实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化。锤炼服务能力，以打造“清廉有为、高效便民”政务服务窗口为目标，持续巩固窗口人员基础业务知识，提高服务能力。强化协调指导，加大基层承接和推进情况工作指导，协调和帮助解决堵点和难点。

拓展思路，促进“一件事”行得远。通过窗口业务告知、电话咨询答疑、点对点主动宣传等方式，及时将“高效办成一件事”政策宣传到经营主体，引导办事人员通过“高效办成一件事”端口申请业务。推进“证照分离”“一业一证”等改革，持续推动市场监管部门高频许可事项“一件事一次办”，进一步扩展电子营业执照推广应用领域，大幅压缩办理时长和办事成本，实现“一次认证、一网通办”。

截至目前，文山州受理开办餐饮店“一件事”申请52件、开办药店“一件事”申请46件，办理企业信息变更“一件事”472件、企业注销登记“一件事”255件。