沾益区市场监管局立足部门职能，紧扣消费维权服务发展中心，抓好消费维权四方面工作。一抓宣传引导，促消费维权意识深入人心。充分利用“3·15”消费者权益保护日宣传活动、新闻媒体、手机短信宣传平台、宣传栏等各种形式，开展消费维权普法宣传；利用日常巡查，向经营者宣讲法律法规，引导合法经营。二抓平台建设，促消费维权工作使用便民。全区共建立12315消费维权服务站122家，在全区范围内构建纵向到底横向到边的维权网络体系，为消费者提供畅通便捷的申诉渠道。三抓制度规范，促消费维权基础夯实牢靠。构建区市场监管局、市场监管所、维权站点的三级联动机制，对受理、登记、调解、归档等程序进行规范，做到事事有着落、件件有回音。四抓维权效能，促消费维权能力高效快速。及时梳理分析数据，以举报投诉较多的行业为重点，加大日常市场监管力度，严厉打击销售假冒伪劣商品、虚假宣传、强制消费、商业贿赂等违法行为；定期组织业务培训，不断提高对消费突发事件的防范能力和快速应急处置能力。截至6月底，沾益区市场监管局共受理消费投诉举报219件。