元阳县创新“信用修复驿站” 解锁基层信用服务新范式

红河州元阳县市场监管局创新推出“信用修复驿站”，将服务延伸至乡镇、景区和村委会，破解经营主体信用修复难题，让贴心服务触手可及，用信用力量激活市场活力。

服务下沉，家门口即可办理。过去，信用修复流程繁琐、跑腿多，是不少经营主体的痛点。元阳县市场监管局依托“蓝盾服务卡”跟踪服务机制，整合基层监管所和景区服务资源，在5个重点乡镇、1个热门景区、1个村委会设立7个信用修复驿站，形成“乡镇+景区+村委会”全覆盖服务网，并打通“市场准入半小时”“信用修复半小时”服务圈。如今，经营主体在家门口就能轻松办理信用相关业务，实现“就近办、零跑腿”。

一站集成，全程贴心辅导。驿站提供五大集成服务：营业执照登记、年报填写指导、信用政策讲解、信用修复办理、诉求反馈响应，并为经营主体量身定制“专属服务”。针对“不懂政策、不会操作、跑多次”等难题，驿站安排专人一对一全程辅导，建立县乡联动机制，实现信息互通、流程联办，大幅缩短办理时限。同时，将复杂的信用修复流程、政策条款转化为通俗易懂的本土语言，让经营主体一看就懂、一学就会，从源头避免因政策不清导致失信或延误修复。

成效初显，获群众真心点赞。自运行以来，信用修复驿站已完成数十户经营主体的信用修复咨询、指导及办理服务，办事效率显著提升，群众满意度持续走高，探索出可复制、可推广的基层信用服务模式。近日，蒙自市一蓝莓种植户专程送来锦旗，感谢驿站的服务。他表示，通过“蓝盾服务卡”咨询后，工作人员不仅耐心讲解落户流程和产业政策，还帮助谋划深加工、牵线本地合作伙伴，为企业落地扫清障碍。

下一步，元阳县市场监管局将继续升级信用修复驿站，拓展服务场景、优化办事流程，引导经营主体重视诚信经营，让“失信可修复、诚信有价值”的理念深入人心，以扎实的信用根基守护元阳营商环境持续优化。