致全省特种设备经营使用单位及广大游客的提醒告知书

2025年全省各特种设备经营使用单位、广大游客朋友们：

中秋、国庆双节临近，为保障节日期间特种设备安全运行，营造平安、欢乐、祥和的节日环境，现就有关事项告知如下：

特种设备经营使用单位：要落实主体责任，筑牢安全防线

各经营使用单位须严格遵守《中华人民共和国特种设备安全法》等法律法规，切实承担起安全主体责任：

全面排查，消除隐患。节前立即组织全面安全自查和维护保养，重点检查大型游乐设施、客运索道、非公路用旅游观光车辆、电梯、锅炉、压力容器等设备的安全保护装置、运行系统、电气控制及应急设施等，确保设备处于良好安全状态。对发现的问题隐患立即整改，严禁设备“带病运行”。

严格检验，持证运行。确保所有在用特种设备均经定期检验合格，并在显著位置张贴《安全检验合格》标志。操作人员必须持证上岗，熟练掌握操作规程和应急处置流程。

加强值守，完善预案。合理安排节日期间值班值守，配备足够的技术力量和应急救援人员。确保通信畅通，检查并确保应急救援装备和物资齐全有效。完善应急预案并开展演练，提升快速响应和有效处置能力。

强化引导，做好服务。在设备入口等醒目位置张贴清晰的安全须知和警示标志。配足现场管理和服务人员，加强客流引导，耐心做好宣传解释工作，及时制止不安全行为。对不符合乘坐条件的游客（如身高、年龄、健康状况不符等）要做好劝阻和解释工作。

诚信经营，保障权益。规范经营行为，明码标价，提供优质服务，及时妥善处理游客投诉和纠纷，共同维护良好的市场秩序和节日氛围。

广大游客朋友们：要增强安全意识，共享欢乐时光，快乐游玩，安全第一

在体验各类特种设备时，请务必注意：

遵守规则，听从指挥。仔细阅读《乘客须知》及安全警示，严格遵守现场秩序，服从工作人员的管理和引导。

认清标志，理性选择。乘坐前，留意设备是否张贴有效的《特种设备使用标志》。根据自身身体状况、年龄条件，谨慎选择参与适宜的项目，切勿勉强参与高风险活动。高血压、心脏病、恐高症患者、孕妇、醉酒者及年老体弱者等请勿乘坐不适宜的设备。

做好防护，规范行为。正确使用安全带、安全压杠等安全装置，并确认锁紧。运行中，请坐稳扶好，切勿将身体任何部位伸出舱（车）外，不得自行解开防护装置或开启门栏。乘坐电梯扶梯请握紧扶手，照看好同行的老人和儿童。

保持冷静，有效应对。如遇设备突发故障或紧急情况，请保持镇静，勿盲目自救，应及时通过紧急报警按钮或其他有效方式联系工作人员，听从专业指挥和救援。

欢迎大家对特种设备的安全管理、运行状况、服务质量等进行监督。如发现安全隐患或违法违规行为，请及时向现场管理人员反映或拨打12315等投诉举报电话。安全是发展的基石，更是欢乐的保障。让我们携手共同努力，筑牢特种设备安全防线，确保全省人民和广大游客度过一个平安、愉快、圆满的中秋、国庆假期！

云南省市场监督管理局

2025年9月22日