云南省市场监管局召开第8届南博会交易秩序工作动员会

7月18日，省市场监管局召开第8届南博会交易秩序工作动员会，省市场监管局党组书记、局长、交易秩序工作部部长张锦林出席会议并讲话。

会议指出，要切实把思想和行动统一到省委、省政府的部署要求上来，扛牢工作责任，强化协同配合，对特殊时期、特殊场所实行超常规监管，举全局之力完成现场调解、行政指导和执法办案等工作，着力提高交易秩序管理水平，为高质量办好第8届南博会提供有力监管保障。

会议强调，要在风险排查防范上下功夫，在每个展馆设置现场交易秩序服务点，统筹抓好场馆巡查、消费投诉举报处理、舆情处置等工作，切实做到日常监管与专项检查、执法办案等有机衔接、协同发力。要组织机动巡查组，对展馆进行动态巡查。特别要对食品、特种设备等进行重点检查，督促经营、使用单位认真落实安全主体责任，及时消除风险隐患，确保食品安全和特种设备安全。要在规范经营行为上下功夫。以食品、珠宝玉石、土特产等展台为重点对象，加强行政指导，督促经营者诚信守法经营。依法查处虚假宣传、价格违法、经营“三无”或过期变质食品、销售假冒伪劣商品等违法行为。聚焦“美食荟”参展商、场馆内及周边食品加工经营单位、集体用餐配送售卖点，严格审核证照资质，督促落实索证索票制度。严格查验参展药品、化妆品、医疗器械的质量及相关资质，杜绝借展会名义销售或变相销售假冒伪劣药品、化妆品。严格规范参展项目专利、商标和地理标志等知识产权的使用和管理。在强化消费纠纷处置上下功夫。畅通12315热线电话、投诉举报网络平台等渠道，依法依规做好消费投诉举报处理，进一步提升处理时效性和调解成功率。充分发挥消费维权服务站、知识产权维权援助工作站作用，促进消费纠纷源头化解，不断提升消费者满意度。及时发现和处置倾向性、苗头性问题，第一时间回应和解决消费者诉求，力争做到“消费纠纷不出展馆”。

会议要求，要扛实工作责任，牢固树立“一盘棋”思想，密切配合，协同作战，主动靠前作为，积极配合补台，齐心协力维护和保障南博会交易秩序。加强与交易秩序工作部成员单位、执委会各工作部沟通协调，各司其职、各尽其责，形成工作合力，实现工作闭环。建立“日调度”和交办、承办、督办、销号“三办一销号”机制，确保各项工作落地落实。转变工作作风，认真落实驻场要求，扎实做好展馆包保和动态巡查工作。严守工作纪律，严格把关、热情服务，细致处理好每一个投诉，耐心回答好每一个问题，以务实的工作、扎实的作风展现市场监管部门的良好形象。

省市场监管局、省药监局、昆明市市场监管局、官渡区市场监管局、五华区市场监管局、西山区市场监管局、滇池度假区市场监管分局参加会议。