全国消协组织投诉工作暨电商消费维权直通车推广培训班在昆明举办

为切实履行《消法》赋予职责，有效提升全国消协组织履职能力，总结交流消费投诉调解技能、维权实务等工作经验，推动全国消协投诉工作深入开展，2018年11月28—30日，中国消费者协会在昆明举办“全国消协组织投诉工作暨电商消费维权直通车推广培训班”，班训班邀请专家对汽车、广告、邮政业领域消费维权工作进行了授课，来自全国各地消协的150余位代表参加培训。　　

云南省市场监督管理局党组成员、副局长马翔在培训班开班式上致辞，代表云南省市场监督管理局对培训班的举办表示热烈祝贺。他指出，多年来云南省消协组织在云南省委、省政府的正确领导和国家市场监管总局、中消协的关心指导下, 始终服从和服务于云南经济社会发展大局，持续深化“消费满意在云南”行动，依法维权，有效履职，积极融入“一部手机游云南”平台建设，积极拓展网络消费维权渠道，不断深化跨境消费维权合作机制。他希望，云南省消协组织要以此次会议召开为新的起点，认真贯彻落实会议精神，学习借鉴兄弟省（区、市）的经验做法，进一步推动消费维权工作再上新的台阶。

中消协董祝礼副秘书长在开班式上作讲话，他指出，云南省消协组织通过六年多来持续深入开展“消费满意在云南”行动，取得了较好的维权效果，对云南社会经济建设发挥了独特的作用，打造了靓丽的消费名片。他强调，全国消协组织要把保护消费者合法权益作为落实“以人民为中心”的重要任务抓紧抓实；要适应当前维权形势复杂多变、利益博弈日益深化、消费者期盼与日俱增的工作形势，把消协投诉这项看家的本领练好，不断增强消费者的获得感、幸福感；要强化大局意识、责任意识、创新意识、协作意识，聚焦热点问题，推动制度完善，凝聚社会力量，打造强有力的维权队伍，不断提升消协组织工作整体水平。