消费提示——“6·18”“购”欢乐 警惕“勾”人消费

一年一度的“6·18”年中电商大促即将来临，各大网络平台、直播带货集中上线，促销活动层出不穷。云南省消费者协会发布消费提示：

一、认准正规平台，拒绝离线交易

消费者应选择资质齐全、信誉良好、售后体系完善的主流电商平台、品牌官方直播间。查看商家公示的营业执照、行政许可等信息是否真实合法。切勿脱离平台，通过个人社交账号、不明链接或临时弹窗进行私下转账交易，以防资金受损。

二、按需规划消费，警惕营销套路

根据自身实际需求和经济能力制定购物清单，避免因“凑单”而购买非必需品。在直播间购物时，保持清醒不被主播营造的紧张氛围或煽动性话术裹挟，不盲目跟风。留意直播间是否有“AI生成”标识，对于疑似AI仿冒名人带货的情况，可通过观察人物表情是否自然、口型与声音是否同步等细节进行辨别。

三、甄别促销规则，谨慎参与预售

“6·18”大促预售、定金尾款、跨店满减、优惠券叠加等规则复杂，建议消费者付款前仔细阅读活动细则、使用门槛、退换货约定及定金退款规则，同时明确七日无理由退货适用范围等。

四、重点品类慎选，规避安全风险

购买保健食品、美妆医美、跨境商品、家用电器等重点品类时更要提高警惕：保健食品认准“蓝帽子”标识；美妆护肤品留意正规备案信息；跨境代购商品要确认货源渠道、售后主体、退换货规则等。

五、留存消费凭证，依法维护权益

及时截图直播宣传内容、商品详情页面、活动承诺条款；妥善保留订单信息、支付凭证、聊天记录、物流单据等资料；收货时建议录制开箱视频，为后续协商维权提供依据。消费者与商家发生消费争议时，首先积极与商家协商，或向电商平台客服投诉，若问题仍未得到妥善解决，可拨打12315进行投诉举报。