云南省市场监督管理局2024年

政府信息公开工作年度报告

2024年，省市场监管局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实习近平总书记重要指示批示和考察云南重要讲话精神，坚决落实党中央、国务院决策部署和省委、省政府、市场监管总局工作要求，锚定“3815”战略发展目标，深化作风革命效能革命，讲政治、强监管、促发展、保安全，按照《中华人民共和国政府信息公开条例》等有关法规文件规定，认真做好政府信息公开各项工作。现结合工作实际，编制形成2024年政府信息公开工作年度报告。

一、总体情况

（一）主动公开政府信息情况

充分发挥部门网站和政务新媒体作用，围绕讲政治、强监管、促发展、保安全，主动公开省市场监管局基本信息、政策性文件、“两品一特”安全监管、预决算、“双随机、一公开”监管、人大代表建议和政协委员提案办理情况等各类信息5002条次；“云南市场监管”微信公众号发稿842期、1440篇，并开设了党纪学习教育、云剑行动、行风建设、质量月等栏目。聚焦优化营商环境、“一件事一次办”、知识产权保护、行政执法等社会关注点，发布图文类、视频类政策解读25条次，组织或参与新闻发布会8场次，组织参加在线访谈或金色热线1次，讲清市场监管部门工作推进情况，讲透相关政策措施出台背景、具体举措等，让企业和群众了解知晓政策、用好用足各类政策措施。

（二）政府信息依申请公开情况

持续规范政府信息依申请公开工作，进一步优化依申请公开工作办理流程，建立健全工作台账抓好办理答复工作。2024年共依法办理政府信息公开申请39件（均为自然人提出的公开申请），公开或告知、提供相关信息27件，不属于省市场监管局负责公开的12件，且已明确救济途径。（具体情况详见《年度报告》第三项内容）

（三）政府信息管理情况

严格执行《云南省市场监督管理局政府信息公开保密审查制度》，制定落实《云南省市场监督管理局新闻宣传报道保密审查制度》，政府信息经保密审查流程审核后及时公开。动态更新政府信息公开指南和政府信息公开目录，严把政府信息公开审核关，规范标识公文公开属性，确保公开信息真实可靠、数据准确、表述规范。进一步落实政策解读“三同步”机制，做到政策性文件与解读材料同步起草、同步审签、同步公开，积极运用图解、动漫等形式开展多元化解读。

（四）政府信息公开平台建设情况

持续完善政府网站适老化及无障碍服务功能。部门网站和政务新媒体完成了支持互联网协议第六版（IPv6）相关工作，在IPv6环境下均能正常访问。认真做好网站“局长信箱”“网上咨询”办理答复工作，及时回复公众咨询、留言379条次。认真办理12345热线平台留言，安排专人负责做好12345平台投诉举报咨询工单签收和办理答复工作，办结率100%。

（五）监督保障工作情况

严格落实《云南省市场监督管理局网站管理办法》，加强政府网站和政务新媒体管理，加强日常排查整治，强化发布信息管理，不断提升政府网站和政务新媒体的安全性、可靠性。按照省政府办公厅工作安排，认真完成政务公开考核、第三方评估反馈问题核实整改工作。及时签收、按时答复“我为政府网站找错”留言12条，“云南省政府网站曝光台”留言1条。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题。一是政府信息公开意识和责任传导压实不够紧，公开宣传报道工作成效、工作动态类信息较多，政策性文件宣传解读形式丰富、多元还需进一步加强和提升。二是12345热线办理答复规范性有待提升，存在企业和群众诉求超期办结和工单填写不规范的情况。

（二）下一步改进措施。一是结合工作实际动态调整政府信息公开目录，明确政务公开内容和渠道。对事关企业和群众利益的重要政策和措施，及时公开征求意见，采取图文、问答等形式加大政策解读，通过“三进经营主体”活动加大政策措施宣传宣讲，进一步提高政策措施的可及性和兑现率。二是继续加强12345热线转办工单办理工作，严格落实12345热线投诉举报咨询办理有关规定要求，明确专人跟进，规范登记工单，加强工单办理过程的跟踪和督促，确保企业和群众诉求按期办结、规范答复。

六、其他需要报告的事项

省市场监管局严格执行政府信息公开各项规定要求，2024年无收取信息处理费情况、无其他需要报告事项。

（此件公开发布）