曲靖市市场监管局强作风优行风

全面激活发展新动能

今年以来，曲靖市市场监管局真践行“监管为民”理念，提升监管效能，推动主题教育、行风建设走深走实，服务高质量发展。

    一是优化行政审批办事流程，提升服务水平。以便民为切入口，深入推进“放管服”改革工作，不断深化“证照分离”和“最多跑一次”改革，推进减环节、减材料、减时限，深入推进网上审批，完善窗口管理。持续做好“一窗式”办理，推进“一网通办”，不断提升审批效能。实行窗口集中办理的同时做到“无差别受理、同标准办理”，实现“审批查”分离。对行政许可、备案事项实行网上办理，不断推进“一网通办”“跨省通办”“一件事一次办”，狠抓网上审批工作的贯彻落实。

    二是坚持执法到哪里，监督就在哪里。法治监管方面，全面落实行政执法公示制度、执法全过程记录制度、重大执法决定法制审核制度，不断增强执法的公正性、规范性、有效性。信用监管方面，依法对失信主体实施跨部门联合惩戒，在办理营业执照变更登记、银行贷款、政府采购、工程招投标等工作中，对失信企业予以限制或者禁入。智慧监管方面，推进“特殊药品智慧监管工程”，推动形成特殊药品批发、使用、零售监管闭环，有效防止特殊药品流弊事件发生。推广在线消费纠纷解决（ODR）机制，拓宽消费投诉处理渠道，新增12家ODR企业入驻全国12315平台，持续提升消费纠纷解决效率。

    三是持续开展专项整治行动，维护消费者合法权益。持续推进“铁拳”“打假护牌”“药剑”、茶叶过度包装、加油机作弊等专项整治行动，紧盯聚集式传销重点区域，持续开展高密度整治打击，坚决防范传销回流反弹。深入推进“诚信经营 放心消费”创建工作，完成“诚信经营 放心消费”经营户创建652户。受理消费者投诉、举报和咨询13448件，按时办结率99.25%，为消费者挽回经济损失732.46万元。

    下一步，曲靖市市场监管局将进一步强化问题导向作用，持续深化强化思想认识，认真深化问题排查，牢固树立“真找问题、找真问题”意识，做到各环节全覆盖排查，各领域全覆盖排查，实化整改落实，抓实问题整改，着力解决与行风问题紧密相关的深层次业务问题。