省局12315投诉举报中心召开“双号并行”研讨会

为切实做好12315热线与政务服务热线“双号并行”建设工作，推动与政务服务热线建立“互联互通、业务规范、高效协同、便民利企”的运行机制，2021年3月3日，根据省市场监管局分管领导的要求，省投诉举报中心及时组织召开12345平台与全国12315平台对接研讨会。全国12315平台运维方、云南12345平台运维方、省市场监管局信息中心和投诉举报中心相关人员参加会议，与会专家集中研讨了12345平台与全国12315平台对接的相关事宜，本着数据精准化、技术可落地、平台易维护的原则，初步确定了总的业务和技术实施路线图，同时组成“双号并行”对接工作小组，确保后期对接工作顺利开展。