楚雄州市场监管局“三度”同向发力

提升行风监督质效

    楚雄州市场监管局将作风革命效能革命与行风建设紧密结合，拓宽民主监督渠道，开门搞行风建设，在全州系统内建立行风监督员监督机制，突出监督覆盖的“广度”，让行风监督员多角度高频次参与监督，多渠道倾听反馈建议，充分发挥行风监督员“探头”“前哨”作用，拓展监督参与的“深度”，有力推动全州市场监管系统转作风、优行风、提效能。

突出监督覆盖“广度”。全州市场监管系统“同频共振”，同步建立行风监督员监督机制，通过“自行申请、公开选聘、社会公示”等方式，从人大代表、政协委员、新闻媒体、离退休老干部、个体工商户等各行业、各领域中，选聘一批品质意识强、思想觉悟高、综合素质好的志愿者，担任市场监管系统行风监督员，在职责范围内开展监督活动。10月12日，州市场监管局率先完成行风监督员选聘工作，聘任州级行风监督员10名，任期3年，各县市行风监督员选聘工作同步进行，目前全州系统正全面推开行风监督员选聘工作，有效延伸了监督“触角”。

拓展监督参与“深度”。行风监督员在遵守纪律规定和公序良俗前提下，积极主动宣传市场监管法律法规和相关政策，当好“宣传员”；监督各级市场监管部门及其工作人员依法行政、廉洁自律、办事效率、服务质量，当好“观察员”；及时向市场监管部门反映发现的违法违纪、违规违约行为，收集和反馈社会各界的意见建议，当好“情报员”，对所有涉及全州市场监管系统行政审批、行政执法等领域进行“全方位、零死角”的社会监督，做到经营主体急难愁盼在哪里，监督整治就延伸到哪里。

释放开门纳谏“诚度”。全州各级市场监管部门定期向行风监督员通报当期行政审批、行政执法等领域工作情况。每月定期召开行风监督员工作交流座谈会，听取行风监督员履行社会监督过程中收集的信息、意见和建议。同时，开门纳谏抓行风，全州各级市场监管部门虚心上门纳谏，面对面听取行风监督员相关意见、建议。对行风监督员反映的情况和问题、转递的群众来信和投诉举报，做到及时处理、及时反馈办理落实情况，确保全州行风监督机制运行通畅、发挥实效。

自开展行风监督员工作以来，楚雄州市场监管系统围绕优化营商环境、食品、药品、产品质量安全等群众关心关注的热点重点，积极协调安排行风监督员全程参与执法监管行动，主动接受行风监督员监督。针对法定阶级节假日特种设备安全监管和食品安全监管，安排行风监督员参与到业务科室组织的进企业监管检查活动。火把节期间安排行风监督员全过程参与和观摩食品抽检过程，以“小切口”促进“大监管”。