楚雄州市场监管局抓实行风提效能 跑出服务加速度

“我两天就拿到食品经营许可证了，真是速度快又方便！”近日，楚雄一心一味餐馆负责人在楚雄市便民服务中心市场监管业务窗口通过“高效办成一件事”业务系统领取了《食品经营许可证》。这是楚雄州16个“高效办成一件事”事项中线上首单办结成功的“一件事”。截至目前，全州运用开办餐饮店“一件事”系统成功办理食品经营许可证18件，运用开办药店“一件事”系统成功办理药品经营许可证5件，实现了“一张网、办全部事”。

一网申请、一次提交、一窗办结、多证同发……这只是楚雄州市场监管局狠抓行风建设、提升服务效能的一个缩影。自市场监管系统行风建设三年攻坚专项行动开展以来，楚雄州市场监管局立足经营主体需求，念好“服务经”，打好“组合拳”，全力推动经营主体多起来、活起来、大起来。

坚持发展为本，推动经营主体多起来。积极推进企业信息变更、企业注销登记、开办餐饮店、开办药店等“高效办成一件事”，大力推行“规范办、马上办、网上办、就近办、一次办、满意办”，不断提升政务服务效能。提供24小时不打烊服务，实现更多政务服务事项从“最多跑一次”向“一次不用跑”转变，企业开办时间压减至0.5个工作日内，全程网办率达99.41%，达到先进地区水平。截至目前，全州实有经营主体37.5万户，同比增长24.6%，较2023年底净增3.16万户，每千人拥有经营主体155户。

坚持质量为重，推动经营主体活起来。全面排查、系统清理市场隐性壁垒，审查、清理政策文件措施597份。清理、精简行政审批事项和涉企收费，督促清退违规收费52万元，持续减轻企业负担，让企业轻装上阵。深入开展民生领域反垄断执法、反不正当竞争“守护”专项行动，为经营主体投资兴业营造稳定、公平、透明、可预期的良好环境。深化“双随机、一公开”监管，每月设定“企业安静期”，努力做到“无事不扰”，提高监管效能。扎实推进个体工商户分型分类精准帮扶，持续扩大“小个专”党建覆盖面，不断提升新业态新就业群体管理服务效能。严格落实政务服务“好差评”制度，实施遇到问题可以随时反映、随时受理、随时处理的工作机制，倒逼营商环境改善，助力经营主体活下来、活得好。

坚持服务为先，推动经营主体大起来。坚持“帮”到点子上、“服”到关键处，统筹推进“四上”企业培育，全力推进“个转企”，引导、指导577户个体工商户转型升级为企业，助力经营主体发展壮大。开展“进企业、送政策”行动，深化政策宣传、政策服务、政策兑现进经营主体活动，上门服务经营主体5532户，积极帮助经营主体解决急难愁盼问题。推进“政银企个”融通协同发展，宣传推广“融信服平台”，注册用户达到3.4万户。推广“云南省个体工商户公共服务专区”，搭建政企“连心桥”，培育扶持个体工商户发展。积极争取并兑现知识产权政策资助资金799万余元，惠及51户企业。