云南省市场监管局做客《金色热线》

        3月18日中午12:00，云南省市场监管局党组书记、局长张锦林率队参加云南广播电视台《金色热线》直播节目，对人民群众拨打热线提出的市场监管工作意见、建议，通过网络进行互动。

    一、云南省校园食品安全问题如何监管？特定监管人员一年至少“跑四趟”

    学生的校园食品安全，一直是家长们关注的话题。那么，云南省校园食品安全问题是如何监管的？

    校园的食品安全关系到祖国的未来，也关系到社会的稳定。校园食品安全是市场监管部门监管内容中的重中之重，与社会餐饮的监管不同，针对校园食品安全监管，有特定的制度和监管要求。

    对学校以及供餐单位的要求，每周要向监管部门报一次自查，同时每年都指派一个特定监管人员。除特定监管人员一年至少去四趟以外，还有专项整治行动，比如校园食品安全守护行动。同时，在中考、高考、开学等时间段，都会开展专项检查。

    二、“守护安全、畅通消费”

    消费权益的保护，是老百姓最关心、最直接的问题。“守护安全、畅通消费”是今年消费维权的年主题，省市场监管局将开展三个方面工作：

    （一）结合12315服务热线和平台渠道，认真解答消费者的咨询，及时受理和依法处理消费者的投诉举报。进一步发挥12315平台在线纠纷的解决以及消协组织投诉和解决的作用，大力推进12315维权服务站进商场、进超市、进市场、进企业、进景区，强化企业治理和行业治理，从源头上预防和化解消费纠纷。

    （二）紧抓宣传工作，创新宣传方式。主要宣传消费者权益保护法，以及食品安全法、产品质量法、价格法、野生动物保护法等相关的法律法规，充分利用广播、电视、报刊等主流媒体的作用，开展形式多样、内容丰富的宣传活动。并在网站、APP、微信、支付宝等有投诉举报渠道的平台，开展宣传和调动消费者积极参与，向社会通报12315受理投诉举报的热点，曝光消费典型案例，发布消费警示，引导消费者树立安全、理性、合理的消费理念。

    （三）强化市场监管，坚持问题导向，继续推进“云安行动”。深入开展好食品安全整治、药品安全整治，特种设备安全和工业品的安全整治等专项行动，特别关注制售和重点流通环节，加大产品质量的抽检和打击假冒伪劣商品的力度，并强化教育、医疗、药品等重点领域的价格监管。同时，严肃查处虚假宣传、野生动物违法交易、霸王条款等危害消费者权益的行为，切实解决好消费者的合法利益和诉求。

   三、4月1日起，用这五个标准“管集市”

      4月1日起，省市场监管局将落实“有设施、明标价、常规范、严秩序、优环境”五个标准来“管集市”，推进爱国卫生专项行动。

   在去年制定标准的基础上，今年又制定了更简洁、更管用、又完善的标准——有设施、明标价、常规范、严秩序、优环境五个标准，“管集市”就更有抓手。

   下一步，将围绕整洁、有序、规范标准的目标展开工作。进一步压实各级政府的主体责任，压实市场开办方的责任，开展驻场式工作，加大工作力度，对教育无果的，依法严处。推行“互联网+市场监管”，借鉴安宁市智慧化市场经验，逐步向全省推广。